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Há quase 40 anos, a L'Oréal participa ativamente do desenvolvimento industrial do país. Nossas duas fábricas, localizadas no Rio de Janeiro e em São Paulo, são as maiores do Grupo L'Oréal na América Latina e estão entre as maiores do Grupo no mundo: juntas, ocupam mais de 60.000m² de área construída.
Diversas linhas de marcas como L'Oréal Paris, Garnier, Colorama–Maybelline, Kérastase, L'Oréal Professionnel, Vichy e La Roche–Posay são fabricadas no país. Além de atender à demanda nacional, as fábricas exportam uma variedade de produtos – como batons, esmaltes, lápis de olhos, shampoos, condicionadores e cremes de pentear – para a América Latina, Europa, Estados Unidos, Canadá, Índia e África do Sul.
Qualidade em todos os processos
A certificação ISO 9001:2000 assegura a qualidade de todos os processos produtivos, envolvendo a concepção, fabricação, acondicionamento de produtos, assim como os processos de análise, garantindo a qualidade do produto final. A fábrica carioca já possui a ISO 9001:2000 e a paulista está em processo de certificação.
A fim de assegurar que nossos produtos estejam sempre à disposição de clientes e consumidores em todo o país, a Diretoria de Operações investe alto em tecnologia, capacitação profissional e, sobretudo, em qualidade. Com mais de 200 funcionários, esta Diretoria tem três departamentos operacionais: Distribuição Física, Serviço ao Cliente e Informática, além de Aprovisionamento, um departamento de coordenação.
O fluxo físico das mercadorias distribuídas no Brasil começa nas fábricas, passa pela Centrex (central de distribuição de produtos) e chega às lojas. Localizada no Rio de Janeiro e com certificação ISO 9001:2000, a Centrex tem alta movimentação (1.000 caminhões por mês), 17.000m² de área construída e capacidade para armazenar 17 milhões de unidades por mês.
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