Ética
Programa de Ética L’Oréal
O Programa de Ética L’Oréal é voluntário e proativo, e é desenvolvido conforme o crescimento do Grupo. Sob a supervisão do Diretor de Ética, o programa gira em torno de:
- Política e aconselhamento
- Comunicação
- Treinamento
- Processo de diálogo aberto
- Monitoramento
Política e orientação : o Escritório do Diretor de Ética oferece regularmente orientação para gerenciamento de tomada de decisões éticas e também publica ferramentas e documentos de política sobre vários assuntos. Exemplos recentes incluem uma ferramenta de análise de risco para Comitês de Administração e um documento de política sobre trabalho infantil.
Comunicação : o Escritório do Diretor de Ética dirige o site de Ética na intranet, aberto a todos os colaboradores e acessível para aqueles com deficiência visual. O site oferece informações e recursos, incluindo a ferramenta de aprendizado Labirinto da Ética. O Escritório do Diretor de Ética também ajuda os países a desenvolver campanhas locais de comunicação sobre várias questões éticas.
Treinamento: o modelo de treinamento de Ética se baseia em uma mistura de técnicas de aprendizagem e, na medida do possível, integradas a módulos de treinamento já existentes para ficar o mais próximo possível das operações do dia-a-dia. O objetivo é não apenas treinar colaboradores sobre assuntos éticos específicos como corrupção, gerenciamento de cadeia de suprimento, etc., mas também desenvolver uma série de competências éticas que incluem “Demonstrar um Alto Nível de Integridade Pessoal”, “Desenvolver Raciocínio Ético” e “Entender o Caso Comercial da Ética e sua Relação com a Criação de Valor”.
Discussão Aberta: Incentivamos todos os nossos colaboradores a expressar seus pontos de vista e suas opiniões e assinalarem comportamentos ou exigências inaceitáveis. Reconhecemos que os colaboradores podem ter preocupações sobre algumas práticas e precisam de conselho e orientação para ajudar a resolvê-las. O caminho normal para levantar tais questões é através da administração. Se por qualquer motivo um funcionário não se sentir confortável com este caminho, ele pode levantar a questão com seu Gerente de Recursos Humanos. Podem haver recursos adicionais disponíveis em países, como representantes de funcionários, procedimentos de ressentimentos ou uma linha telefônica de ajuda. Em cada país, é o Gerente Nacional que, em última instância, fica responsável por garantir o respeito do Código de Ética Empresarial. Se um colaborador tiver levantado a questão localmente e não estiver satisfeito com a resposta dada, ou no caso excepcional de que não seja apropriado levantar a questão localmente, os colaboradores podem contatar o Diretor de Ética do Grupo L’Oréal.
Monitoramento : Relatório de Ética por País, um sistema anual de relatórios sobre questões éticas incluindo a comunicação do Código de Ética Comercial, a proibição de trabalho infantil e forçado, a discriminação, o assédio sexual e moral e integridade e lealdade, tem ajudado a verificar o desempenho do Grupo desde 2005. A L’Oréal garante o respeito aos direitos fundamentais e, em particular, às Convenções Fundamentais da Organização Mundial do Trabalho por parte de seus fornecedores. Todos os fornecedores da L’Oréal devem se comprometer a respeitar estes padrões éticos e concordar em passar por uma auditoria.
Estas auditorias sociais, realizadas por auditores externos, abrangem as seguintes questões:
• Trabalho infantil
• Trabalho forçado
• Saúde e segurança
• Liberdade de associação
• Ausência de discriminação
• Práticas disciplinares
• Assédio sexual e moral
• Remuneração
• Tempo de trabalho
• Relações com terceirizados e colaboradores
Desde 2005, 1043 auditorias foram realizadas com uma meta de 500 auditorias para 2008.
Em 2006, nossas próprias fábricas e armazéns foram auditados. Em um espírito de justiça, as auditorias das nossas instalações foram realizadas pelos mesmos auditores externos e exatamente de acordo com as mesmas normas que estabelecemos para os nossos fornecedores e terceirizados.
Até 31 de dezembro de 2006, 101 instalações em 40 países haviam sido auditadas. As auditorias confirmaram pontos importantes como a ausência de qualquer colaborador com menos de 16 anos de idade. Algumas oportunidades de melhoria foram, contudo, identificadas, tais como questões de saúde e segurança “na manutenção do lar”, e um melhor controle dos horários de trabalho. Tais questões foram todas integradas em planos de ação corretivos que serão monitorados tanto internamente quanto através de auditorias de acompanhamento feitas por auditores externos.
Link para informações sobre o Programa de Ética L’Oréal:
- Política e aconselhamento
- Comunicação
- Treinamento
- Processo de diálogo aberto
- Monitoramento
Política e orientação : o Escritório do Diretor de Ética oferece regularmente orientação para gerenciamento de tomada de decisões éticas e também publica ferramentas e documentos de política sobre vários assuntos. Exemplos recentes incluem uma ferramenta de análise de risco para Comitês de Administração e um documento de política sobre trabalho infantil.
Comunicação : o Escritório do Diretor de Ética dirige o site de Ética na intranet, aberto a todos os colaboradores e acessível para aqueles com deficiência visual. O site oferece informações e recursos, incluindo a ferramenta de aprendizado Labirinto da Ética. O Escritório do Diretor de Ética também ajuda os países a desenvolver campanhas locais de comunicação sobre várias questões éticas.
Treinamento: o modelo de treinamento de Ética se baseia em uma mistura de técnicas de aprendizagem e, na medida do possível, integradas a módulos de treinamento já existentes para ficar o mais próximo possível das operações do dia-a-dia. O objetivo é não apenas treinar colaboradores sobre assuntos éticos específicos como corrupção, gerenciamento de cadeia de suprimento, etc., mas também desenvolver uma série de competências éticas que incluem “Demonstrar um Alto Nível de Integridade Pessoal”, “Desenvolver Raciocínio Ético” e “Entender o Caso Comercial da Ética e sua Relação com a Criação de Valor”.
Discussão Aberta: Incentivamos todos os nossos colaboradores a expressar seus pontos de vista e suas opiniões e assinalarem comportamentos ou exigências inaceitáveis. Reconhecemos que os colaboradores podem ter preocupações sobre algumas práticas e precisam de conselho e orientação para ajudar a resolvê-las. O caminho normal para levantar tais questões é através da administração. Se por qualquer motivo um funcionário não se sentir confortável com este caminho, ele pode levantar a questão com seu Gerente de Recursos Humanos. Podem haver recursos adicionais disponíveis em países, como representantes de funcionários, procedimentos de ressentimentos ou uma linha telefônica de ajuda. Em cada país, é o Gerente Nacional que, em última instância, fica responsável por garantir o respeito do Código de Ética Empresarial. Se um colaborador tiver levantado a questão localmente e não estiver satisfeito com a resposta dada, ou no caso excepcional de que não seja apropriado levantar a questão localmente, os colaboradores podem contatar o Diretor de Ética do Grupo L’Oréal.
Monitoramento : Relatório de Ética por País, um sistema anual de relatórios sobre questões éticas incluindo a comunicação do Código de Ética Comercial, a proibição de trabalho infantil e forçado, a discriminação, o assédio sexual e moral e integridade e lealdade, tem ajudado a verificar o desempenho do Grupo desde 2005. A L’Oréal garante o respeito aos direitos fundamentais e, em particular, às Convenções Fundamentais da Organização Mundial do Trabalho por parte de seus fornecedores. Todos os fornecedores da L’Oréal devem se comprometer a respeitar estes padrões éticos e concordar em passar por uma auditoria.
Estas auditorias sociais, realizadas por auditores externos, abrangem as seguintes questões:
• Trabalho infantil
• Trabalho forçado
• Saúde e segurança
• Liberdade de associação
• Ausência de discriminação
• Práticas disciplinares
• Assédio sexual e moral
• Remuneração
• Tempo de trabalho
• Relações com terceirizados e colaboradores
Desde 2005, 1043 auditorias foram realizadas com uma meta de 500 auditorias para 2008.
Em 2006, nossas próprias fábricas e armazéns foram auditados. Em um espírito de justiça, as auditorias das nossas instalações foram realizadas pelos mesmos auditores externos e exatamente de acordo com as mesmas normas que estabelecemos para os nossos fornecedores e terceirizados.
Até 31 de dezembro de 2006, 101 instalações em 40 países haviam sido auditadas. As auditorias confirmaram pontos importantes como a ausência de qualquer colaborador com menos de 16 anos de idade. Algumas oportunidades de melhoria foram, contudo, identificadas, tais como questões de saúde e segurança “na manutenção do lar”, e um melhor controle dos horários de trabalho. Tais questões foram todas integradas em planos de ação corretivos que serão monitorados tanto internamente quanto através de auditorias de acompanhamento feitas por auditores externos.
Link para informações sobre o Programa de Ética L’Oréal: